POLÍTICA DE FRETE


Os produtos são enviados e entregues terceirizados por meio da EMPRESA BRASILEIRA DE CORREIOS E TELÉGRAFOS – ECT (CORREIOS), sendo que a Amazzone Semijoias não se responsabiliza em nenhuma hipótese sobre a qualidade da entrega ou do alojamento dos produtos entregues. A Amazzone Semijoias se responsabiliza em proteger os produtos com a embalagem necessária para assim evitar problemas, como quebra de mercadoria, amassados entre outros danos que podem ser ocasionados com o transporte logístico da terceirizada CORREIOS.

O frete será cobrado de acordo com o peso do produto, com base na tabela dos Correios e no CEP informado pelo cliente. A entrega poderá acontecer por encomenda econômica (PAC) ou Sedex. O pedido será enviado a partir da cidade de Mogi das Cruzes e/ou Suzano e o prazo de entrega poderá variar de acordo com o CEP de destino. O Sedex é mais rápido, porém mais caro. A título de informação, o site dos Correios possui um simulador de prazo de entrega.

 

Caso a entrega não ocorra dentro do prazo estipulado a Amazzone Semijoias abrirá uma reclamação junto aos Correios. O prazo de resposta às manifestações é de até 5 dias úteis, no entanto esse prazo poderá ser maior caso haja necessidade de uma melhor avaliação do caso. Se a mercadoria não for localizada o(a) cliente será ressarcido(a) em 100% do valor pago ou, se preferir, poderá realizar um novo pedido do mesmo valor no site da Amazzone Semijoias.